本文译自：Jeff Winter@Linkendin

绝大大批公司皆在追踪一些运营琢磨，但是的确追踪正确琢磨的却少之又少，而且简直莫得东说念主知说念其中的离别：揣测与领略之间的离别。

KPI 不单是是为了可见性，而是为了配合一致。

KPIs aren’t just about visibility — they’re about alignment.

它们将您的策略与车间、您的标的与实践、您的进程与考证流通起来。

因此，我整理了这份KPI指南——一份匡助您顺心虚荣琢磨、专注于的确鼓动转型的身分的指南。

关节不在于眷注更多琢磨，而在于更智谋的眷注。

📊 当你作念出沉重决定时，你最信任哪个 KPI？

通过本文你将学习到如下内容：

• ISO 22400-2 制造运营关节绩效琢磨 (KPI)

• 智能工场关节绩效琢磨 (KPI) 统计

• 绩效评估和监控阵势

• 绩效评估阶段

• 推论、摄取和绩效关节绩效琢磨 (KPI) 之间的离别

念念象一下，你是别称遨游员，驾驶着一架先进的喷气式飞机。天外明朗，引擎轰鸣，一切似乎皆运行顺畅。但若是你的仪容盘斯须一派空缺，莫得速率表、莫得燃油表、莫得高度指令器，该怎么办？你仍在遨游，但目下一切皆取决于揣测。这场景很可怕，对吧？

目下，把这架飞机换成你的制造业务。你的机器可能正在运转，你的职工可能正在勤勉职责，家具可能正鄙人线。但是，若是没相关键绩效琢磨 (KPI)，你即是在盲目地遨游。KPI 是你仪容盘上的器具——它们为你提供所需的数据，匡助你作念出理智的决策，在潜在问题造成问题之前发现它们，并确保你的运营保捏正轨。

我整理了这份备忘单来匡助公司进行 KPI 选拔过程，其中包括我以为最常用的 KPI。

ISO 22400-2:2014：制造运营不停的关节绩效琢磨 (KPI)

ISO 22400-2:2014 是一项模范，它列出了用于不停制造运营的关节绩效琢磨 (KPI)。它就像一个器具包，匡助制造商密切眷注其坐褥经由的运行情况。该模范提供了 34 个不同的 KPI，用于计算资源哄骗遵循、开辟可用性、产出质料以及产生的废物或废品数目等琢磨。这些 KPI 中的大大批皆以某种体式被纳入了我创建的备忘单中。

它为什么有价值？因为这些关节绩效琢磨 (KPI) 为制造商提供了一种了了的阵势来监控其运营，趁早发现问题，并作念出更理智的决策，从而确保一切获胜进行。此外，借助基于 Web 的系统等当代技巧，这些 KPI 不错实时追踪，从而更容易快速响应任何问题。

但这并非一刀切的不停有琢磨。该模范中的KPI主要针对蹂躏制造业，举例坐褥单个零件或组件。若是您从事化工或食物等经由工业，其中一些KPI若是不进行一些调节，可能就不那么有用。因此，诚然这是一个很好的最先，但可能需要证据您的具体需求进行一些调节。

工业4.0如何重塑绩效评估

工业 4.0 正在再行界说咱们计算制造业顺利的表情。传统的 KPI（举例坐褥率和劣势数目）仍然紧迫，但它们已远远不够。智能工场、物联网开辟和实时数据分析的兴起意味着咱们目下不错追踪也曾消亡的琢磨。咱们驳倒的是机器健康景况、能耗，甚而瞻望性珍惜的细腻瞻念察——通盘这些皆是实时的。

此外，向愈加集成化和自动化的运营模式退换意味着咱们需要约略跟上这些变化的新KPI。在传统制造环境中行之灵验的阵势在智能工场中可能不再适用，因为敏捷性、响应智商和数据驱动的决策才是关节。工业4.0的KPI不单是关乎咱们坐褥什么，还关乎咱们如何坐褥、咱们顺应的速率有多快以及咱们哄骗资源的遵循有多高。

证据 IoT Analytics 的访问，平均有 73% 的制造商以为运营 KPI 紧迫或迥殊紧迫。供应链 KPI 紧随自后，平均紧迫性也达到 73%。

绩效评估与监控阵势

绩效评估并非只是追踪单个数字。相背，它是一种分层的阵势，就像齐心圆相同，每一层皆确立在前一层的基础之上。最外层领有最多的数据点，跟着向内出动，这些数据点会变得愈加细腻和集中，直到到达中枢——关节绩效琢磨 (KPI)。每一层皆在提供全面的制造运营视图方面施展着至关紧迫的作用，但最终驱动您策略决策的是位于中心的 KPI。

✅数据：最外圈代表原始数据。这些数据组成了绩效评估的基本组成部分，经常通过径直测量蚁集。举例，职责小时数、坐褥单元数或能耗皆是琢磨。诚然这些数据种类繁密，况兼约略提供紧迫信息，但仅凭这些琢磨自己并不行充分反应您的运营绩效。

✅琢磨：深远探讨，咱们就能结实琢磨的含义。琢磨是经过具体情境化处理后，约略提供更故真义真义瞻念察的琢磨。它们体现的是趋势和平均值，约略匡助您结实一段时间内的模式。举例，计算每小时平均产量或每单元产量的能耗，约略将原始琢磨退换为可操作的琢磨。琢磨约略更了了地展现绩效，但仍然与策略标的莫得径直关联。

✅绩效琢磨 (PI)：跟着咱们越来越深远中枢，琢磨渐渐演变为绩效琢磨 (PI)。PI 是与特定业务标的径直相关的琢磨。举例，若是您的标的之一是提高坐褥遵循，那么追踪每小时坐褥的单元数琢磨就可能成为 PI。PI 的数目少于数据和琢磨，它们会教悔您将把稳力集中在的确对您的运营至关紧迫的事项上。

✅关节绩效琢磨 (KPI)：咱们齐心圆的中心是 KPI，也即是少数几个关节的 PI。KPI 是反应策略顺利与否的最紧迫琢磨。它们是绩效评估体系的中枢，因为它们径直标明您是否达到了业务标的。KPI 可能是举座开辟遵循 (OEE) 或准时委用率。KPI 数目有限，高度集中，若是错过这些琢磨，就可能意味着您无法已毕策略标的。

在传统制造环境中，KPI 主要侧重于日常运营的不停和优化——追踪遵循、质料和老本，以确保业务沉稳运行。但是，跟着工业 4.0 的到来，KPI 的要点正在发生退换。跟着数字化转型成为策略要点，企业正渐渐从只是运营和矫正现存运营转向从根底上退换其经由和模式。这种转型需要一种新的 KPI 阵势，愈加留心传播和摄取琢磨。这些 KPI 关于指导和计算数字化琢磨的顺利至关紧迫，确保新技巧不仅在通盘这个词组织内得到实施，而且还能被职工接纳和灵验哄骗。这种退换反应了工业 4.0 的更平素影响，其标的不仅是增强现存运营，更要创建一个互联、智能且自顺应的制造环境，从而再行界说企业的运营表情。

✅传播性KPI：这些琢磨计算特定技巧在各个部门或经由中的实施规模。举例，在摄取瞻望性珍惜系统的布景下，传播性KPI可能会追踪通盘这个词坐褥线上配备传感器进行实时监控的机器的百分比。该KPI关于了解新技巧在组织中的浸透规模至关紧迫，主要用于指导转型琢磨。

✅新技巧摄取遵循关节绩效琢磨 (KPI)：这些琢磨评估职工对新技巧的使用遵循。举例，安设瞻望性珍惜系统后，摄取关节绩效琢磨 (KPI) 不错计算珍惜东说念主员使用瞻望分析数据安排维修而非依赖传统被迫珍惜的比率。这类关节绩效琢磨 (KPI) 关于确保职工积极参与新技巧至关紧迫，标明转型职责获得顺利。

✅绩效 KPI（模范）：这些琢磨侧重于计算技巧摄取后对运营的影响。不绝以瞻望性珍惜为例，绩效 KPI 不错追踪使用瞻望性珍惜系统后非琢磨停机时间的减少情况。绩效 KPI 经常用于通过提高遵循和裁汰老原来“运营”和“矫正”业务，但它们并不一定标明组织发生了变革性变化。相背，它们确保企业约略以复古捏续运营的表情从技巧中获益。

绩效评估阶段

绩效评估不错分为不同的阶段，匡助您确保在正确的时间眷注正确的事情。

✅资源：资源是驱动您一切职责的插足。这包括材料、开辟和资金等有形资源，以实时间、劳能源和数据等无形要素。关于任何组织而言，灵验地不停资源皆是顺利的基础。若是您短缺适当的资源（或资源不及），您开展活动和已毕标的的智商就会受到毁伤。

✅活动：活动是将资源退换为有价值事物的经由和任务。这是执行职责发生的地点——输入退换为输出。非论是制造经由、做事委用照旧营销活动，活动皆是运营的中枢。它们决定了您哄骗资源的遵循和效果。

✅产出：产出是您活动的径直遵循，即经由产生的家具、做事或可委用遵循。它们是有形且可计算的，约略了了地标明您的活动实践情况。产出是您坐褥的家具，它们关于了解运营的径直灵验性至关紧迫。

✅遵循：遵循代表您的产出所产生的短期效应或效益。它们高出了径直欺压，更眷注这些遵循为您的组织或利益相关者带来的价值。遵循是您初始看到产出对更平素标的的影响的最先。

✅影响力：影响力是指你职责的永远效果——你的产出和遵循在一段时间内产生的更平素的影响力和紧迫性。影响力教练你的活动和产出如何促进更大的标的，举例组织发展、商场影响力或社会变革。在这个阶段，你将评估你的勤勉最终是否顺利。

监测和评估

监测与评估相联接，约略全面展现组织绩效。监测确保刻下情况可控，而评估则有助于确保改日前程光明。通过了解并灵验不停监测与评估，组织不错优化运营、改善遵循并获得永远顺利。

✅监控要点：实时、日常地监督您的经由。它主要眷注活动和产出阶段——确保资源得到正确使用，活动按琢磨进行。监控的主要标的是确保下层一切获胜高效地运行。经常，监控的要点落在一线司理、主宰和团队携带身上。这些东说念主径直崇敬资源和活动的日常运作。他们的职责是确保一切按琢磨进行，并实时不停出现的任何问题。

✅评估要点：退一步注视全局，着眼于更宽绰的视线。它眷注的是产出和活动所产生的欺压和影响。评估经常在经由完成后进行，要点在于了解通盘这个词运营的灵验性和遵循。这类评估经常由高等不停层、策略筹算东说念主员以及外部审计师或评估员崇敬。这些东说念主崇敬分析运营欺压，以确保其与组织的永远标的保捏一致。他们哄骗评估欺压来制定相关改日策略、资源配置和经由矫正的决策。他们的职责是了解组织是否走在正确的说念路上，以及如安在改日矫正。

跨越琢磨和滞后琢磨

绩效评估的一个关节部分是结实先行琢磨和滞后琢磨之间的离别。这些琢磨不错匡助您追踪和瞻望绩效，使您约略在经由的每个阶段作念出理智的决策。

✅滞后琢磨 - 计算刻下景况：滞后琢磨经常以产出为导向，这意味着它们计算的是已发生过程的欺压。这些琢磨了了地展现了已发生的事情，使您约略阐明制造运营中的趋势和模式。它们更容易计算，但更难影响，因为它们反应了您勤勉的最终欺压。在制造业中，一个常见的滞后琢磨可能是每月坐褥的总单元数。这不错告诉您完成了若干职责，但无法瞻念察可能影响改日坐褥的身分。另一个例子是劣势率，它计算的是家具在坐褥后未达到质料模范的百分比。该琢磨有助于阐明产出的质料，但无法匡助您在劣势发生之前进行驻扎。滞后琢磨关于了解您昔时的运营进展至关紧迫。它们提供有价值的数据，可供分析以细目需要矫正的限制。但是，由于它们呈报的是照旧发生的事情，因此无法径直影响改日的欺压。

✅跨越琢磨——瞻望改日趋势：跨越琢磨骨子上更具瞻望性。这些琢磨通过分析刻下景况和活动，提供对改日绩效的瞻念察。诚然计算跨越琢磨更具挑战性，但它们更容易影响，让您有契机在问题出现之前进行调节。在制造业中，跨越琢磨可能是开辟珍惜的频率。依期珍惜不错瞻望和驻扎机器故障，从而减少停机时间并提高举座坐褥遵循。跨越琢磨的价值在于，它们不错匡助您选用主动措施来影响改日的绩效。

✅均衡跨越琢磨和滞后琢磨：在一个全面的绩效评估策略中，跨越琢磨和滞后琢磨皆施展着至关紧迫的作用。跨越琢磨不错匡助您瞻望和塑造改日的绩效，而滞后琢磨则不错匡助您阐明和分析昔时的欺压。举例，若是您的标的是提高举座开辟遵循(OEE)，您不错使用跨越琢磨，举例驻扎性珍惜的频率或新机器职工培训的比例。这些措施不错匡助您冉冉提高 OEE。在这种情况下，滞后琢磨即是 OEE 得分自己，它反应了通盘活动完成后开辟的性能。

延申阅读：

怎么联想一个更好的KPI

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