“真詈骂常感谢你们，你们的服务的确周详。”11月11日，在毕节市七星关区政务服务中心责任主谈主员的匡助下，张先生谋划了养老院干系事宜。

这还是不是张先生第一次来到七星关区政务服务大厅办理业务了。此前，在责任主谈主员的匡助下生效办理了残疾证，此次在获取责任主谈主员的挑升解答后状态离去。

比年来，七星关区政务中心高度有趣罕见东谈主群的事业体验，聚焦服务需求，多措并举升迁服务质效，对残疾东谈主、老年东谈主等群体开展细巧入微的精确高效服务，把服务作念到罕见东谈主群的心坎上，让政务服务有质地、有温度。

组建精确服务队。针对残疾东谈主、老年东谈主等罕见群体，该中心在大门谋划台诞生了精确服务队伍，旨在从进门到外出，全程有东谈主陪、有东谈主帮，能事业、办成事。现在，精确服务队共为残疾东谈主、老年东谈主等罕见群体提供精确服务500余次。

为形体未便老年东谈主提供轮椅

开展预先服务。此前残疾东谈主换证、办证需求量大，窗口责任主谈主员少，穷乏灵验的事业指点。为此，七星关区政务中心加强与区残联对接，区残联挽救4台轮椅为残疾世界提供轮椅服务。并抽派22名责任主谈主员轮岗到政务中心开展预先服务，对服务世界提供一次性奉告、谋划、教唆、审批、评价全过程服务。2024年以来，共服务罕见世界7844东谈主次。

开展下乡服务。针对州里残疾东谈主士到政务中隐衷业不便捷、路程远、破耗大的问题，为最大放置便捷州里残疾群体，该中心与区残联对接，组建3个评残民众组深化全区53个州里（街谈）聚积麇集办理残疾证贵寓，交由政务中心窗口责任主谈主员办理后，再把证件投递各州里（街谈）。本年以来，累计开展下乡服务1600余次。

开展上门服务。针对永久卧床或举止未便的残疾东谈主、老年东谈主、重病患者，该中心牵头组织区残联、病院责任主谈主员、评残民众和波及的窗口部门东谈主员，主动上门，入户提供“一站式”评残服务，办理身份信息登记等，让他们足不窥户就能办理残疾东谈主证、身份证，切实照管了罕见东谈主士无法到现场办证的问题。到现在为止，共开展上门服务200余次。

贵州日报天眼新闻记者 李雪雪

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